Dentro de la página el comprador tendrá la opción de personalizar los productos que desee comprar. Podrá elegir el diseño, el tamaño, el tipo de papel o acabado.
Crédito - Débito
Los pagos se podrán efectuar vía webpay plus o webpay one pay.
Los métodos de pago aceptados para las compras en nuestra tienda, son mediante tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos nacionales y que tengan autorización para compras en el territorio nacional.
Nuestro principal método de envío es Starken y Altyro.cl. Las entregas se realizan en territorio chileno continental en ciudades con cobertura de estas empresas o una agencia a elección. Es responsabilidad del comprador verificar si la empresa de transporte tienen oficinas en su ciudad o si despachan a su dirección
Puedes verificar la Información de cobertura en el siguiente link:
| Día de compra | Día de envío |
|---|---|
| Sábado - Miércoles | Lunes STARKEN/ALTYRO.CL |
| Día de compra | Día de envío |
|---|---|
| Jueves - Viernes | Prox. Lunes por STARKEN o ALTYRO.CL |
Dentro de la página, al momento de realizar tu pago se te darán las siguientes opciones:
Dentro de los envíos de altyro existen dos tarifas planas para las comunas de la región metropolitana:
* Revisa los límites de las comunas con asterisco
Buin: se excluye el sector de Viluco, Alto Jahuel y todo lo que quede fuera del radio urbano central de Buin.
Valle Grande: Cubre todo Valle Grande y sus alrededores cercanos como la Montaña y Ciudad Parque, no Lampa completo.
A estas comunas y sectores solo se despacha exclusivamente los días indicados en el itinerario semanal, no todos los días.
Una vez hayamos terminado y despachado tu pedido, llegará un email a tu correo electrónico (el que usaste al realizar tu compra) con la información de seguimiento, para que puedas ver su estado en todo momento.
¡Ojo! si tienes algún inconveniente con tu pedido, te sugerimos en primera instancia consultar en la empresa de envío que tienen información mas detallada del seguimiento. (En caso de que pidas por Starken)
Para envíos por Altyro serán notificados del estado del envío a través de correo electrónico al momento de los despachos. Es importante que al poner los datos en la compra, vaya el nombre y teléfono de quien recibirá el pedido junto con los datos de domicilio, de no poner bien la dirección o especificar departamento y no contestar el celular, se cobrará un sobre cargo para que el repartidor vuelva a entregar al día siguiente.
Si tu opción de envío es vía Starken pero a domicilio, la empresa realiza dos intentos de entrega. Si luego de estos intentos no se logra entregar el producto, éste será devuelto al remitente. El costo de un nuevo despacho correrá por cuenta del cliente. Es responsabilidad del comprador que haya gente para recibir el paquete en el horario de entrega de la empresa de transporte, normalmente las entregas se realizan entre las 9:00 y 18:30 hrs. Si no tiene la seguridad de que alguien pueda recibir la compra, puede solicitar el envío a una oficina de la empresa de transportes.
El tiempo para retirar el envío una vez llega a destino, es de 5 días hábiles, si luego de ese plazo la encomienda no es retirada, es enviada a un centro de distribución que genera gastos de almacenaje. Es responsabilidad del comprador retirar en los plazos estipulados.
En Santiago el plazo de entrega de Starken es de 1 a 2 días hábiles aproximadamente luego de haber enviado el paquete. En regiones el plazo puede ser de 2 a 4 días hábiles.
NOTA: Debido a la situación actual país, Starken presenta esporádicamente ciertos retrasos en sus envíos. De todas formas, nosotros monitoreamos todos los despachos en tránsito hasta que lleguen a destino.
Todos los despachos se realizarán al inicio y término de semana. Todos los envíos están sujetos a la confirmación del pago. Las fechas de entrega son efectivas una vez aprobado el proceso de validación de compra y stock.
No despachamos a casillas de correo ni direcciones sin número (Ej: Camino comunal S/N ).
