Términos y condiciones de uso sitio web

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SITIO WEB DE COHETE LUNAR LTDA.

1. SITIO WEB DE COHETE LUNAR.

Productora Cohete Lunar Limitada (Cohete Lunar) ha puesto a disposición de usted (en adelante también el “Usuario” o los “Usuarios”) el sitio web https://www.tiendacohetelunar.com (en adelante el “sitio web de Tienda Cohete Lunar”), que consiste en un sitio web donde se ofrece una variedad de servicios que incluyen la promoción, publicidad e información en general sobre artistas y obras, y productos que Cohete Lunar ofrece.

Asimismo, contiene un sistema automatizado para la compraventa de dichos productos a través del sitio web de Tienda Cohete Lunar de propiedad de Cohete Lunar y cualquier otra Plataforma o mecanismo que desarrolle Cohete Lunar en el futuro.

Los presentes términos y condiciones se entienden íntegramente incorporados en el servicio de compraventa y a todos los servicios que contrates con Cohete Lunar mediante los mecanismos de comercialización contenidos en el sitio web de Tienda Cohete Lunar.

Esos contratos, el uso de este sitio web y los presentes términos y condiciones se regulan por las leyes de la República de Chile.

Cohete Lunar aplica estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores estipula para las transacciones electrónicas que se realizan a través del sitio web de Tienda Cohete Lunar.

2. SERVICIO DE COMPRAVENTA DE PRODUCTOS.

La compraventa de productos facilitada por Cohete Lunar se realiza a través del sitio web: “https://www.tiendacohetelunar.com” (en adelante el “Servicio”).

El Servicio permite a los Usuarios la compra de productos relacionados con las artes gráficas a través del sitio web de Tienda Cohete Lunar. Para acceder al Servicio, el Usuario deberá ir seleccionando y agregando los productos a un carro de compras. El Usuario no necesitará de registrarse en el sitio web para comprar, facilitando todos los datos necesarios para realizarla, tales como la dirección de despacho y de facturación, entre otros que se detallan en el mismo sitio web de Tienda Cohete Lunar.

El uso de los servicios por parte del Usuario será solamente en calidad de Usuario final, bajo los términos y condiciones contempladas en el presente documento.

3. REQUISITOS PARA EL USO DEL SITIO WEB DE TIENDA COHETE LUNAR Y EL SERVICIO DE COMPRAVENTA DE PRODUCTOS.

El sitio web de Tienda Cohete Lunar solamente puede ser utilizado por mayores de 18 años de edad que hayan aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones. El Usuario que sea menor de edad, pero que cuente con la autorización de sus padres o de su representante legal, podrá utilizar los servicios, siempre y cuando sus padres o representante legal, hayan aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones. El uso real y efectivo del Servicio por parte del Usuario, hará presumir a Cohete Lunar de que éstos han sido aceptados íntegramente.

La compraventa de productos en el sitio web de Tienda Cohete Lunar sólo está disponible para despacho dentro de Chile, y según disponibilidad de despacho de las empresas Chilexpress y Starken. Usted acepta no utilizar o intentar utilizar el servicio desde fuera de esas ubicaciones.

Adicionalmente, la información que usted proporcione para la compra o registro en el sitio web de Tienda Cohete Lunar debe ser auténtica, correcta y corresponderá a la realidad, debiendo comunicar cualquier modificación de la misma que se produjere en el transcurso que va desde la compra hasta la recepción del producto, tan pronto como ésta se produjere.

Usted acepta y es de su responsabilidad cumplir con todos estos requisitos, los cuales pueden ser cambiados de forma periódica por parte de Cohete Lunar.

4. LIBERTAD PARA NAVEGAR

La sola visita y/o descarga y/o utilización del sitio web de Tienda Cohete Lunar no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados productos, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

5. PRECIO Y FORMA DE PAGO PARA EL SERVICIO DE COMPRAVENTA

Cohete Lunar pondrá a disposición del público consumidor un catálogo que contendrá un listado con los precios de los Productos ofrecidos. Cohete Lunar se compromete a no modificar las condiciones bajo las cuales los Usuarios hayan contratado y acordado en este sitio. Los precios contenidos en el catálogo siempre incluirán el impuesto al valor agregado (I.V.A) que deberá pagar el Usuario.

Cualquier modificación en las informaciones publicadas en el sitio web de Tienda Cohete Lunar que se refieran a productos, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, no afectarán a una orden de compra ya efectuada por el Usuario y siempre referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por los Usuarios.

En el caso que el Usuario realice una compra a través del sitio web de Tienda Cohete Lunar, y se agote el stock del producto objeto de dicha compra, Cohete Lunar notificará al Usuario sobre la situación, procediendo a informar al Usuario si desea realizar otra compra por un producto de igual/similar valor o si se procede a la anulación de la compra y devolución del dinero.

En relación al pago del precio de los productos, solo pueden ser pagados por medio de tarjetas de débito o crédito bancarias acogidas al sistema Redcompra® o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador Proveedor.

El pago con tarjetas débito y crédito se realizará a través de WebPay Plus, Webpay One Pay o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago electrónico. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción.

Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas bancarias, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

Si por cualquier motivo se deje sin efecto una transacción cuyo pago se hubiera realizado con alguno de estos medios, entonces los efectos de la devolución del precio se regirán por las reglas que al efecto el cliente haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Lo anterior, eximirá de toda responsabilidad a Cohete Lunar por los efectos que conlleva dejar sin efecto una transacción por cualquier motivo realizado a través del sistema Redcompra®, o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago electrónico.

6. REGISTRO DE DATOS PARA COMPRA.

Con el registro de sus datos personales necesarios para proceder con la compra y envío del Producto, el Usuario autoriza a Cohete Lunar a tratar sus datos personales directamente o a través de terceros encargados de tratamiento, con las siguientes finalidades:

  1. Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales que se derivan de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
  2. Realizar actividades de analítica y minería de datos con el fin de entender el comportamiento del Usuario y sus proyecciones a nivel de compras, productos, y demás cifras pertinentes.
  3. Hacer saber al Usuario de iniciativas de marketing sobre los productos, bienes y servicios de Cohete Lunar, lo cual podrá incluir entre otras y sin limitarse a: invitaciones a eventos, convocatoria a actividades, entre otras.
  4. Contactar al Usuario por medios físicos y electrónicos, incluyendo y sin limitarse a: mensajes de texto celular, llamadas telefónicas, mensajería instantánea vía WhatsApp, correo electrónico, entre otros, con el fin de gestionar trámites, atender solicitudes, peticiones, consultas y reclamos, ofrecer productos, bienes y servicios de Cohete Lunar, entre otras comunicaciones pertinentes y que digan relación con la Venta que se hace con la aceptación de estos Términos y Condiciones.
  5. El Usuario declara que ha sido informado sobre la política de privacidad del sitio web de Tienda Cohete Lunar a la cual puede acceder a través del mismo sitio web, y que para presentar reclamos sobre el manejo de sus datos personales, y ejercer sus derechos sobre su información personal consagrados por la legislación vigente aplicable, puede acudir al correo electrónico tienda.cohetelunar@gmail.com.
  6. El Usuario declara además que la información proporcionada a Cohete Lunar es veraz, completa y actualizada.

Cohete Lunar no será responsable por ninguna pérdida o daño provocado por cualquier uso no autorizado o falta de confidencialidad o seguridad en la información entregada por usted. De esta manera, usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad respecto de sus datos.

7. PROHIBICIONES.

La utilización del sitio web de Tienda Cohete Lunar por parte del Usuario estará sujeta a las siguientes prohibiciones:

  1. Realizar o facilitar actos de ingeniería reversa, decodificar, modificar de cualquier manera el sitio web, como también adulterar sus medidas de protección efectivas.
  2. Interceptar, examinar u observar cualquier tipo de comunicación utilizada por clientes, el servidor, el sitio web o el Servicio, ya sea mediante alguna técnica o uso de algún tipo de herramienta o software.
  3. Ingresar al sitio web y utilizar cualquier servicio ofrecido en el sitio web sin tener autorización para hacerlo.
  4. Proporcionar antecedentes falsos o no ajustados a la realidad, para la utilización del sitio web, como también actos de suplantación de terceras persona o Usuarios.
  5. Utilizar el sitio web para fines distintos de los contemplados en los presentes términos y condiciones, tales como el envío de toda clase de publicidad o la realización de actos contrarios a la moral y a las buenas costumbres, tales como acoso y abuso a los demás Usuarios.
  6. Todo acto que mediante la utilización del sitio web y cualquier servicio ofrecido en el sitio web pueda suponer una infracción a los derechos de propiedad intelectual de otros Usuarios o terceras personas.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL.

La propiedad intelectual del sitio web de Tienda Cohete Lunar y cualquier servicio ofrecido en el sitio web de Tienda Cohete Lunar en lo que respecta a sus códigos fuentes y objeto, gráficos, fragmentos de audio, interfaz de Usuario, scripts, íconos de botones, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos y sus elementos de apoyo y soporte, pertenecen de manera exclusiva a Cohete Lunar.

La utilización que usted haga de la propiedad intelectual de Cohete Lunar será exclusivamente para el uso del Servicio. Por consiguiente, queda estrictamente prohibido cualquier acto de reproducción, adaptación, distribución y explotación no autorizada, de los objetos protegidos por la propiedad intelectual de Cohete Lunar.

El uso del Servicio por parte del Usuario no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual de Cohete Lunar.

Los derechos de propiedad intelectual de las marcas comerciales, nombre del sitio web y nombres de dominio asociadas al sitio web y/o servicios ofrecidos en el sitio web, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, son propiedad exclusiva de Cohete Lunar. Nada de lo señalado en los presentes términos y condiciones, ni el uso mismo del Servicio, puede dar a entender que usted recibe derecho o licencia alguna con respecto a las marcas comerciales y nombres de dominio ya señalados. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Cohete Lunar o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.

9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

Cohete Lunar tiene el derecho, pero no la obligación, de examinar el contenido creado y subido por los Usuarios al sitio web de Tienda Cohete Lunar; sin que exista garantía alguna por parte de Cohete Lunar, más allá de sus mejores esfuerzos de velar por la excelencia o calidad de dicho contenido, de que éste se ajuste a los requerimientos o expectativas de los Usuarios y de que sean veraces o de fuente confiable. Por lo tanto, Cohete Lunar no será responsable del contenido creado y subido por sus Usuarios, y por el uso indebido del sitio web de Tienda Cohete Lunar por parte de los Usuarios, y de los daños y perjuicios que dicho contenido o uso indebido pueda causarle a usted.

Cada Usuario es responsable del uso que haga del sitio web de Tienda Cohete Lunar y cualquier servicio ofrecido en el sitio web de Tienda Cohete Lunar puesta a disposición por Cohete Lunar.
Cohete Lunar tendrá la facultad de eliminar de su sitio web de Tienda Cohete Lunar, cualquier contenido creado y subido por los Usuarios que considere inapropiado para los fines de su sitio web y/o que sean contrarias a la moral y a las buenas costumbres.

Cohete Lunar no será responsable por interrupciones, errores, falta de disponibilidad y pérdidas de información en el sitio web de Tienda Cohete Lunar y cualquier servicio ofrecido en el sitio web de Tienda Cohete Lunar. Tales servicios se entregan “tal como están” y según disponibilidad para su uso, la cual puede estar sujeta a cambios o variaciones. Cohete Lunar no garantiza que el sitio web de Tienda Cohete Lunar y cualquier servicio ofrecido en el sitio web de Tienda Cohete Lunar permanecerán libres de virus informáticos, interferencias de información o ataques de hackers, por lo que no será responsable de los daños que tales circunstancias puedan provocar al Usuario, aun cuando Cohete Lunar hubiera sido avisada de su posible existencia. Cohete Lunar no garantiza que cualquier error en el Servicio será corregido.

Cohete Lunar realizará esfuerzos razonables para resguardar la información proporcionada por sus Usuarios. Sin embargo, el envío de dicha información, su veracidad y manipulación por parte del Usuario será de su exclusiva responsabilidad.

El Usuario deberá mantener indemne a Cohete Lunar frente a toda acción, demanda, procedimiento, pérdida y daño de cualquier tipo, gastos (incluyendo costas y gastos legales), sufridos o incurridos por Cohete Lunar por parte de otros Usuarios o terceras personas, como consecuencia de la falta de cumplimiento de los presentes términos y condiciones.

10. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE LA COMPRAVENTA

En el sitio web de Tienda Cohete Lunar se ofrecerá el Servicio sujeto a los términos y condiciones del presente Contrato, que podrán ser aceptados vía electrónica durante el proceso de compra de cada Usuario, con los mecanismos que el mismo sitio web de Tienda Cohete Lunar ofrece para ello. La formación del consentimiento deberá cumplir con los requisitos generales que establecen las leyes chilenas, en particular la seriedad de la voluntad, del precio, la libertad del consumidor para elegir con la información suficiente, libre de todo vicio del consentimiento (error, fuerza o dolo).

La formación del consentimiento se perfeccionará con el Click o cualquier otro medio de aceptación electrónica que el Usuario ejecutará al concluir la operación de compra del producto o productos seleccionados y agregados al Carro de Compras.

Una vez perfeccionado el contrato de compraventa, Cohete Lunar estará obligado a enviar confirmación escrita del mismo. Ésta confirmación de la compra (comprobante de compra) será enviada por vía electrónica al correo electrónico del Usuario, y se procederá a la entrega del producto en las condiciones contratadas.

11. RETRACTO LEGAL

Cohete Lunar declara expresamente según la facultad conferida en la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que no operará el derecho de retracto por parte del Usuario en los contratos celebrados por medios electrónicos entre Cohete Lunar y el Usuario.

12. CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

A través del sitio web de Tienda Cohete Lunar, Cohete Lunar, brinda un servicio interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de productos. A través de nuestra plataforma, terceras personas (los “Vendedores”) ofertan por su cuenta, diversos productos contando con todo el respaldo y seguridad del sitio web de Tienda Cohete Lunar

Cohete Lunar será responsable de la garantía legal en relación con los artículos 20 al 22 de la Ley N° 19.496; por contraparte, Cohete Lunar no será responsable por las garantías de satisfacción, extendida o voluntaria otorgadas por los Vendedores, que excedan a las establecidas en estos Términos y Condiciones.

En cualquier caso, se deja expresa constancia que, por la naturaleza de los productos ofrecidos y dado que se personalizan por el mismo Usuario, no procederá cambio alguno.

En cualquier caso, cualquier desperfecto en el producto que sea imputable a la empresa que realice el envío será responsabilidad de dicha empresa, no de Cohete Lunar.

En caso de devolución o cambio, el Usuario debe hacer llegar el producto enviado a la dirección que se le indique por parte de Cohete Lunar. En caso de que dicho cambio o devolución se haga por causa no imputable a Cohete Lunar, será de cargo del Usuario el pago del coste en envío asociado al nuevo Producto.

13. COOKIES Y/O HERRAMIENTAS PARA ANALÍTICAS

Cohete Lunar podrá utilizar cookies y/o herramientas para analíticas para la optimización de la publicidad y en general de su sitio web de Tienda Cohete Lunar. Los Cookies y/o herramientas para analíticas solamente se asocian con el Usuario en forma anónima, y no proporcionan referencias o información que permitan deducir dato personal alguno del Usuario. Los cookies y/o herramientas para analíticas de Cohete Lunar no pueden leer o guardar datos en el computador, ni leer los archivos cookies creados por otros proveedores.

El Usuario declara que Cohete Lunar se encuentra facultada para utilizar tecnología de terceros que hagan uso de cookies y/o herramientas para analíticas para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web de Tienda Cohete Lunar. El uso de cookies y/o herramientas para analíticas quedará a disposición de Cohete Lunar y dependerá de las campañas que puedan estar activas en cada instante.

14. PRIVACIDAD.

El sitio web de Tienda Cohete Lunar está sujeto a las Políticas de Privacidad de Tienda Cohete Lunar, que se encuentran en el punto seis de estos Términos y Condiciones.

En cualquier caso Cohete Lunar puede solicitar a los Usuarios datos personales, como información relativa a su nombre, RUT, dirección electrónica, número telefónico a fin de llevar a cabo la compra. Estos datos no serán manejados por ninguna empresa que no sea o pertenezca a Cohete Lunar y serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y, en su caso, para los términos indicados en el punto 6 de estos Términos y Condiciones.

15. MODIFICACIONES.

Cohete Lunar podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, estableciendo disposiciones adicionales sobre el Servicio. Dichas modificaciones o adiciones entrarán en vigencia inmediatamente y se incorporarán a los presentes términos y condiciones. El uso continuado del Servicio, se considerará como aceptación de dichas modificaciones o adiciones.

16. TÉRMINO Y VIGENCIA DEL SERVICIO.-

El no cumplimiento de los presentes términos y condiciones, facultará a Cohete Lunar para:(i) terminar el contrato asociado al Servicio, permaneciendo obligado el Usuario al pago de toda suma exigible conforme al respectivo contrato hasta la fecha de su terminación; y/o (ii) impedir el acceso al Servicio y/o a cualquier otro servicio ofrecido en el sitio web de Tienda Cohete Lunar (o cualquier parte de éste).

Cohete Lunar se reserva el derecho a modificar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido) en caso de incumplimiento de los presentes términos y condiciones, en cualquier momento con o sin mediar notificación.

La vigencia del Servicio se encuentra supeditada al momento de producirse la celebración de la compraventa y durará hasta la entrega del (los) producto(s), por medio del despacho a la dirección proporcionada por el Usuario. El Usuario deberá aceptar los presentes términos y condiciones cada vez que se realice una compraventa de acuerdo al presente Servicio.

17. ENTREGA: DESPACHO DE LOS PRODUCTOS DEL SERVICIO DE COMPRAVENTA DE PRODUCTOS

Para el despacho de los productos comprados en el sitio web, el Usuario podrá seleccionar las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos según lo informado a través del sitio web de Tienda Cohete Lunar.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

REQUISITOS DEL DESPACHO:

  1. DATOS DEL DESPACHO

Será responsabilidad del Usuario la exactitud de los datos entregados a Cohete Lunar para una correcta y oportuna entrega de los productos en su domicilio o lugar de despacho. En el evento que el Usuario modifique su domicilio o lugar de despacho, éste deberá notificar a Cohete Lunar con 24 horas previas a generarse el despacho. Cohete Lunar realizará todos los esfuerzos razonables para entregar los productos en forma correcta y oportuna en el nuevo domicilio o lugar de despacho. En caso de no ser posible, el Usuario no tendrá derecho a exigir la devolución de lo pagado. En este caso, Cohete Lunar podrá exigir el pago asociado al costo de generar un nuevo despacho debido a la modificación del domicilio o lugar de despacho.

  1. ENTREGA DEL PRODUCTO

Los despachos a domicilio se realizan de lunes a viernes (días hábiles), entre 09:00 hrs y 17:00 hrs. Los festivos no se consideran para el plazo de despacho, retomándose el día hábil siguiente. El plazo de entrega dependerá de la opción que haya elegido el Usuario y no será responsabilidad de Cohete Lunar la entrega misma del producto.

El Usuario debe revisar si el producto corresponde a su compra y que se encuentre en buen estado. En caso de disconformidad, el Usuario deberá dar aviso por medio de correo electrónico a tienda.cohetelunar@gmail.com.

  1. GARANTÍA DE ENVÍO

El compromiso de Cohete Lunar es enviar en forma oportuna los productos. La entrega de los mismos por parte de la empresa elegida por el Usuario, será responsabilidad de esa misma empresa.

18. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y NOTIFICACIONES.

Para todos los efectos legales de los presentes términos y condiciones, la ley aplicable será la ley chilena, fijándose como domicilio la ciudad y comuna de Santiago de Chile y sometiéndose las partes, esto es, Cohete Lunar y los Usuarios, a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

Toda modificación respecto de los presentes términos y condiciones, tendrán un efecto inmediato, salvo que Cohete Lunar señale lo contrario.